Поддержка бухгалтеров и аутсорсинговых компаний

Техническое спокойствие для вас и ваших клиентов: пакеты поддержки, отчётные периоды без стресса и бонусы за сотрудничество

Пакеты технической поддержки 1С

Пакет	Стоимость / месяц	Для каких задач подходит
Базовая поддержка	от 4 500 ₽	Анализ конфигурации, консультации по заполнению, помощь в настройке прав. Для старта или небольшого числа обращений.
Базовый пакет	16 500 ₽	Полный спектр: обновления, помощь бухгалтерам, корректировка отчётов, подготовка к сдаче отчётности.
Регулярная поддержка	29 900 ₽	Приоритетное реагирование в периоды сдачи отчётности, проактивный мониторинг, контроль версий и патчей, ежемесячный аудит.
VIP-поддержка (для аутсорсинговых компаний)	50 000 ₽	Выделенный бухгалтер-консультант + программист 1С, срочное решение любых вопросов (реакция до 30 минут), расширенная помощь в закрытии периодов, автоматизация сверок, интеграция с CRM клиентов.

Для партнёров, заключивших договор на сопровождение или аренду сервера, час работы специалиста — 1 800 ₽. Базовая поддержка серверов (мониторинг, бэкапы, обновления) уже входит в тарифы аренды VPS.

Для бухгалтеров, которые ведут несколько компаний

Основные вызовы

Каждая компания требует своего подхода, отчётные периоды накладываются друг на друга.
Обновления 1С, патчи и изменения в законодательстве нужно отслеживать и оперативно вносить.
Приходится одновременно быть бухгалтером, сисадмином и техподдержкой для своих клиентов.

Как наша поддержка снимает эти проблемы

Круглосуточная живая поддержка в мессенджерах — решение любой ошибки 1С в течение часа.
Своевременные обновления и установка патчей (например, для декларации по НДС) — без вашего участия.
Помощь в период сдачи отчётности: продлеваем поддержку на выходные, проверяем контрольные соотношения.
Единый личный кабинет для всех ваших компаний — финансовая отчётность и статусы обращений в одном окне.

Бонусы для партнёров-бухгалтеров

• Сервер для партнёров: приведите 3 активных клиента — получите бесплатный выделенный VPS для своих баз данных.
• За каждого нового клиента — часы работы программиста 1С (можно использовать для доработок или помощи в отчётный период).
• Скидка до 30% на аренду 1С и серверов для собственных нужд.
• В острые периоды (квартальные отчёты) — выделение дополнительных мощностей во временное пользование (бесплатно для партнёров с 3+ клиентами).
Все бонусы начисляются автоматически и отображаются в личном кабинете партнёра.

Для руководителей аутсорсинговых бухгалтерий

Типичные боли

Сотрудники тратят время на технические проблемы, а не на консультирование клиентов.
Рост числа клиентов приводит к простою из-за нехватки IT-ресурсов.
Сложно контролировать, что происходит с базами клиентов, и вовремя предупреждать сбои.

Как мы помогаем аутсорсинговым компаниям

White‑label поддержка: услуги под вашим брендом — клиент даже не узнает о нашем участии.
Приоритетная обработка заявок от ваших менеджеров и их клиентов — время реакции до 15 минут.
Автоматизированные отчёты для руководителя о состоянии баз, количестве обращений, текущих обновлениях.
Гибкая система пакетов — вы можете оплачивать поддержку за своих клиентов в рассрочку или с постоплатой.

Специальные условия для аутсорсинговых компаний

• Совместный канал в Битрикс24 для быстрой передачи заявок.
• Регулярный аудит баз ваших клиентов с рекомендациями по оптимизации.
• Предоставление демо-доступа к новым модулям (АЛК, B2B-порталы) для презентации клиентам.
• Скидка на размещение клиентских баз на наших серверах — от 15% при единовременной оплате за 6 месяцев.

Для бухгалтеров-фрилансеров и небольших аутсорсинговых фирм

Вызовы малых компаний

Бюджет на IT-специалиста ограничен, а проблемы с 1С отнимают время от приносящей доход работы.
Опасность потерять данные клиента из-за вируса или сбоя оборудования.
Нужно выглядеть профессионально перед клиентами, предоставляя им современный сервис.

Наши решения для малого аутсорса

Облачная 1С от 1 350 ₽ за пользователя — низкий порог входа без капитальных затрат.
Автоматическое резервное копирование и защита от шифрования — вы спите спокойно.
Готовые шаблоны личных кабинетов для клиентов (АЛК) без разработки — запуск за 10 минут.
Бесплатный тестовый период для вас и ваших клиентов — оцените качество до подписания договора.

Акции «Сервер для партнёров» и бонусная система

Сервер в подарок

Приведите трёх активных клиентов на аренду 1С или VPS — получите бесплатный выделенный сервер для своих баз данных (конфигурация 2 vCPU, 4 ГБ RAM). Сервер остаётся у вас, пока клиенты активны. Бонус действует для бухгалтеров и аутсорсинговых компаний.

Бонусная система

За каждого приведённого клиента вы получаете баллы, которые можно обменять на:
• Дополнительные часы работы программиста 1С.
• Приоритетную поддержку в отчётный период.
• Скидку на аренду дополнительных мощностей (до 30%).
• Бесплатное временное увеличение ресурсов сервера в конце квартала.

Управление бонусами — в личном кабинете партнёра.

Почему нас выбирают