1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM

Единая платформа для продаж в интернете, объединяющая все возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и CRM-системы Битрикс24. Продавайте в соцсетях, мессенджерах и на собственном сайте — всё в одном окне.

Сегодня интернет-магазин — лишь один из каналов продаж. Аудитория распределяется по платформам: Instagram, VK, Facebook, Telegram, Avito. Рынок диктует новые правила интернет-торговли и новые правила конкурентной борьбы. Клиенты ожидают, что вы будете там, где им удобно, и при этом сохраните единую базу заказов, клиентов и аналитику.

Почему раздельные системы больше не работают?

Типичная боль: сайт на «1С-Битрикс», CRM отдельно, соцсети живут своей жизнью. Заказы теряются, менеджеры тратят часы на ручной перенос данных, аналитика не показывает реальную картину. «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» решает эти проблемы — это единая экосистема, где каждый клик и обращение ведут к продаже.

Ключевые возможности платформы

Современная CRM и Канбан-доска

Обрабатывайте заказы централизованно. Вы будете знать: сколько заказов в работе, на какой стадии находится заказ, что нужно делать. Ни одно обращение не пропускается: звонок, письмо, чат автоматически прикрепляется к заказу или создаёт новую сделку.

Роботы для автоматизации

Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач. Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счёт, оформят доставку и поставят задание менеджеру.

Клиенты в мессенджерах и соцсетях

Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах без перехода на сайт. Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из Битрикс24. Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.

Сквозная аналитика для оценки рекламы

Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте ту, которая не окупается. Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую рекламу он видел, по каким стадиям заказа прошёл и что в итоге купил.

Обмен данными с 1С в реальном времени

Обрабатывайте заказы в одном месте: вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM. При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится — вам не придётся ничего перенастраивать.

Пример из практики

Компания «ТехноПром» имела интернет-магазин на старой версии «Управление сайтом» и отдельную 1С. После миграции на «Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» время обработки заказа сократилось с 15 минут до 2 минут. Роботы автоматически выгружают заказы в 1С, проверяют остатки и отправляют клиенту ссылку на оплату. Менеджеры теперь занимаются только сложными кейсами.

Все возможности сайта «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Клиенты уходят в соцсети, но интернет-магазин всё ещё остаётся важнейшим каналом. Платформа включает полный функционал:

Каталоги товаров, рекомендации, скидки, маркировка товаров (Честный Знак).
Подключение кассового оборудования (54-ФЗ), онлайн-чаты, печатные формы документов.
Интеграция с Яндекс.Маркет, платёжными системами и службами доставки.

Почему выбирают «1С-Битрикс: Интернет-магазин + CRM»

Всё для продаж

Интернет-магазин, CRM, контакт-центр, CRM-маркетинг, сквозная аналитика — всё уже внутри. Не нужно покупать и интегрировать отдельные сервисы.

Экономия

Приобретая продукт, вы экономите сотни тысяч рублей на интеграциях. Стоимость готового решения значительно ниже, чем сборка из отдельных компонентов.

Единая система

Вся работа с клиентами и заказами в одном окне. Больше нет необходимости связывать несколько систем между собой.

Соответствие законодательству

Интернет-магазин полностью соответствует ФЗ-54 (онлайн-кассы) и ФЗ-152 (персональные данные).

Сравнение: традиционный подход vs «Битрикс24 + Интернет-магазин»

Критерий	Традиционный подход (отдельный сайт + CRM + соцсети)	1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Единая база клиентов	Нет, данные разрознены	Да, все контакты и заказы в одной CRM
Автоматизация заказов из соцсетей и мессенджеров	Ручной перенос или дорогие костыли	Встроенная интеграция (Instagram, VK, Telegram, Avito)
Сквозная аналитика	Требует дополнительных сервисов (≈50 000 ₽/год)	Встроенная, без доплат
Интеграция с 1С	Настраивается отдельно (от 100 000 ₽)	Идёт «из коробки»
Роботизация процессов	Нет или кастомная разработка	Визуальный конструктор роботов

По оценкам наших клиентов, миграция на «Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» окупается за 3–6 месяцев за счёт снижения трудозатрат менеджеров и роста конверсии.

Как запустить интернет-магазин на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»?

Оставьте заявку — мы запустим с нуля или переведём ваш существующий интернет-магазин на эту платформу. Продукт поставляется в коробке и ставится на ваш сервер (или на наш защищённый дата-центр). Переход возможен с любых редакций «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Этапы внедрения (под ключ)

Аудит текущего магазина — оцениваем объём данных, интеграции, нагрузку.
Установка платформы — на ваш сервер или облачную инфраструктуру «Альфа».
Перенос данных — каталог, пользователи, заказы, история.
Настройка интеграции с 1С, маркетплейсами, платежными системами.
Обучение сотрудников — работа с CRM, роботами, аналитикой.
Техническая поддержка и сопровождение — 24/7.

Почему стоит доверить внедрение нам?

Мы — сертифицированные партнеры «1С-Битрикс» с 10-летним опытом. Реализовали более 50 проектов на базе «Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». Предоставляем гарантию, обучаем менеджеров и помогаем с настройкой рекламы (SEO, контекст, таргет).

Оставить заявку Рассчитать счёт Подробнее об автоматизации CRM