Функционал b2b работа менеджера компании Прайс-листы Цены и Точки доставки

Для оптовых продаж недостаточно просто выложить каталог в интернет. Клиентам нужны персональные цены, собственные прайс-листы, а менеджерам — быстрый доступ к заказам, возможность формировать коммерческие предложения и управлять логистикой. Платформа «Аргумент» от компании «Факт», которую мы внедряем и поддерживаем, решает эти задачи «из коробки». Рассказываем, как B2B-портал помогает менеджерам работать эффективнее и контролировать ключевые точки взаимодействия с клиентом.

Что такое B2B-портал для менеджера

B2B-портал — это не просто витрина для клиентов. Это рабочее место, где менеджер может:

• Входить под любым клиентом и видеть его цены, скидки, историю заказов.
• Формировать прайс-листы на лету, выгружать их в Excel и загружать обратно массовый заказ.
• Управлять точками доставки, контролировать логистику и помогать клиенту выбрать удобный вариант.
• Отслеживать взаиморасчеты, дебиторскую задолженность и статусы отгрузок.

В основе портала — платформа «Аргумент», которая интегрируется с 1С (УТ, УНФ, КАА, ERP) и любыми CRM, включая Битрикс24.

Вход под клиентом: вижу всё, что видит он

Менеджеру часто нужно быстро подсказать клиенту цену, проверить остатки или повторить заказ. Вместо того чтобы просить клиента сделать скриншот, менеджер может войти в его личный кабинет с правами «просмотр» (функция «логин под пользователем»). Он увидит:

• Персональные цены и скидки клиента.
• Актуальные остатки на складах (с учётом резерва).
• Историю заказов, выставленные счета и закрывающие документы.
• График платежей и текущую задолженность.

Это позволяет решать 90% вопросов без переписки: менеджер сразу видит проблему (например, не хватает остатка) и может предложить альтернативу.

Видео работы менеджера на b2b - портале

Прайс-листы: выгрузка, настройка цен и массовый заказ

В оптовой торговле клиенты часто запрашивают прайс-лист в Excel, чтобы сверить цены или сделать заказ в офлайн-режиме. На портале «Аргумент» менеджер (или сам клиент) может:

• Выгрузить полный каталог с ценами, артикулами, остатками и характеристиками.
• Собрать выборочный прайс-лист — отметить галочками нужные товары или категории и выгрузить только их.
• Выбрать тип цен — оптовая, мелкооптовая, специальная, закупочная — всё, что выгружено из 1С.
• Скачать прайс с персональными скидками — система автоматически подставит условия конкретного клиента.

Но главное — прайс-лист можно использовать для массового заказа. Клиент скачивает файл, заполняет колонку «Количество» и загружает его обратно на портал. Система автоматически:

• Распознаёт товары по артикулу.
• Проверяет остатки и цены (на момент загрузки).
• Создаёт корзину с указанными позициями и отправляет её менеджеру на согласование.

Этот сценарий экономит часы работы отдела продаж: клиент сам формирует заказ, а менеджер только проверяет и запускает в обработку.

Точки доставки: контроль логистики

У оптовых клиентов часто несколько адресов доставки: основной склад, магазины, точки самовывоза. На портале менеджер и клиент могут управлять этим списком:

• Добавление адресов — клиент сам вносит новые точки доставки, менеджер утверждает их.
• Привязка к заказу — при оформлении заказа клиент выбирает нужный адрес из списка.
• Расчёт стоимости доставки — интеграция со службами доставки (СДЭК, Почта России, DPD, Яндекс Доставка) позволяет сразу рассчитать цену.
• Отслеживание отгрузки — менеджер видит, на каком этапе находится отправка, и может оперативно сообщить клиенту статус.

Для менеджера это означает, что ему не нужно каждый раз уточнять адрес, сверять с договором или считать стоимость доставки вручную. Всё уже есть в системе.

Цены и скидки: всё из 1С

Портал интегрируется с вашей учётной системой (УТ 10.3/11, УНФ, КАА) через HTTP-сервисы или файловый обмен. Благодаря этому:

• Цены и скидки назначаются штатными средствами 1С.
• На портале они обновляются автоматически (хоть каждый час).
• Менеджер видит те же цены, что и клиент, и не путается в версиях прайс-листов.

Поддерживаются все типы персональных скидок: позиционные, по бренду, по каталогу, накопительные, временные акции. Если в 1С скидка изменилась — на портале она обновится без участия программиста.

Заказы: от корзины до отгрузки

Менеджер видит полную картину по каждому заказу:

• Состав заказа (товары, количество, цены, скидки).
• Статус (новый, на согласовании, в обработке, отгружен, закрыт).
• Связанные документы (счёт, накладная, акт, УПД).
• Историю изменений (кто и когда внёс правки).

Менеджер может менять статус заказа, блокировать его, корректировать состав (например, заменить товар на аналогичный, если закончился на складе). Все изменения видны клиенту в личном кабинете — никаких неожиданностей.

Как мы помогаем внедрить такой портал

Компания S-Alpha.RU — сертифицированный партнёр «1С-Битрикс» и официальный интегратор платформы «Аргумент». Мы не просто устанавливаем портал, а:

• Настраиваем интеграцию с вашей 1С (УТ, УНФ, КАА, ERP) — двусторонний обмен номенклатурой, ценами, скидками, заказами.
• Адаптируем интерфейс под ваши бизнес-процессы (брендирование, дополнительные поля, отчёты).
• Обучаем менеджеров работе с порталом: вход под клиентом, формирование прайс-листов, управление точками доставки.
• Обеспечиваем техническую поддержку 24/7, резервное копирование, защиту от шифрования.

Также мы предлагаем аренду B2B-портала на наших серверах (от 15 500 ₽/мес) — это готовое решение с хостингом, обновлениями и круглосуточным мониторингом.